מדיניות משלוחים

משלוחים של T.B candles מתבצעים בהתאם לאזור המשלוח, זמינות שירות המשלוחים וסוג ההזמנה.

עלות המשלוח וזמן האספקה המשוער יימסרו ללקוח/ה לפני אישור ההזמנה.

זמן ההכנה של המוצר אינו בהכרח חלק מזמן המשלוח. מאחר שחלק מהמוצרים מיוצרים בעבודת יד ולפי הזמנה, תחילה נדרש זמן להכנת המוצר ורק לאחר מכן הוא מועבר למשלוח.

באחריות הלקוח/ה למסור שם, מספר טלפון וכתובת מדויקים ומלאים.

עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, עומסים חריגים, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק עלולים להשפיע על זמני האספקה.

במקרה שהמוצר הגיע פגום כתוצאה מהמשלוח, יש ליצור קשר עם העסק בהקדם האפשרי ולצרף תמונות ברורות של המוצר ושל האריזה, כדי שניתן יהיה לבדוק את המקרה.

אין להשליך את המוצר או האריזה לפני סיום הבירור מול העסק, ככל שהם נדרשים לצורך בירור הנזק.